AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) der råvi GmbH (nachfolgend „råvi“) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop lillapomp.ch der råvi GmbH abgeschlossen werden (nachfolgend "Onlineshop" genannt).

råvi behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB. Das Angebot von Produkten im Onlineshop (nachfolgend "Angebot" genannt) richtet sich ausschliesslich an Kundschaft mit Wohnsitz in der Schweiz.

2 Information

2.1 Produkt und Preis

Die Abbildungen von Produkten und dazugehörige Informationen werden im Onlineshop möglichst kundenfreundlich zusammengestellt sind aber nicht verbindlich. Die Preise verstehen sich netto, in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.). råvi behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist der Preis im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit

råvi legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Onlineshop aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

3 Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundschaft im Onlineshop ihre Bestellung aufgibt (nachfolgend „Vertrag“ genannt). Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Die Bestellungsbestätigung zeigt lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

Falls eine der oben genannten (auflösenden) Bedingungen eintritt, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung der Parteien aufgelöst. Über eine solche Auflösung informieren wir unsere Kunden sofort. Falls die Übergabe des Produkts schon vorher erfolgt ist, fällt das Eigentum automatisch an råvi zurück und der Kunde ist zur Rückleistung (unter Rückzahlung des bezahlten Preises durch råvi) verpflichtet. Falls die Übergabe des Produkts noch nicht erfolgt ist, ist der Kunde weder zur Bezahlung des Kaufpreises noch zur Abnahme verpflichtet. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist råvi nicht zu einer Ersatzlieferung verpflichtet.

 

4 Liefertermin

Mit der Bestellbestätigung wird der Kundschaft ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt. Sofern råvi in Lieferverzug kommt, steht der Kundschaft (ausser bei Spezialbestellungen) ab dem 30. Kalendertag seit dem ursprünglich angekündigten Liefertermin, das Recht zu vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet råvi der Kundschaft bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüber hinausgehende Ansprüche und/oder Schadenersatz gegenüber råvi bestehen keine.

5 Prüfpflicht des Kunden

Gelieferte Produkte sind sofort nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und allfällige Transportschäden zu prüfen. Allfällige Mängel (offenkundige oder versteckte) an den Produkten sind von der Kundschaft unverzüglich råvi zu melden, spätestens aber innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte. Für die Abwicklung eines Schadensfalls müssen die Produkte in der Originalverpackung aufbewahrt werden und dürfen nicht benutzt werden, bis sich råvi mit der Kundschaft in Verbindung setzt.

6 Haftung, Haftungsausschluss und Gewährleistung

6.1 Schadenersatzansprüche aus Nichtlieferung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, mit Ausnahme von vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Handeln, gegen råvi und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von råvi gänzlich ausgeschlossen.

6.2 Jegliche Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall von, durch råvi gelieferte Waren ergeben, wird durch råvi nicht übernommen.

6.3 råvi leistet Gewähr dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. råvi übernimmt keine Haftung für Schäden durch den Transport. Produkte, die beim Versand beschädigt wurden (und dies von der Kundschaft zweifelsfrei bewiesen werden kann) oder während des Transports verloren gingen, können nach freiem Ermessen von råvi ersetzt werden, sofern der Kunde den Mangel bzw. den Verlust innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware bzw. bei Verlust innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung, råvi per eMail mitteilt. Falls råvi dies wünscht, muss der Kunde überdies die gelieferten Produkte in der Originalverpackung umgehend an råvi retournieren.

6.4 Ferner haftet råvi gegenüber dem Kunden für Schäden, sofern und soweit sich eine solche Haftung von råvi zwingend aus dem Produktehaftpflichtgesetz ergibt.

6.5 Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn råvi hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Falls råvi jedoch gegenüber ihren Produzenten für das betreffende Produkt weitergehende Gewährleistungsansprüche geltend machen kann, wird råvi diese Ansprüche, soweit möglich, auf Wunsch des Kundes an diesen abtreten. råvi übernimmt aber keine Verantwortung dafür, dass diese Ansprüche erfolgreich durchgesetzt werden können. Dasselbe gilt für allfällige Ansprüche, welche råvi gegenüber der Post für Schäden, welche während dem Transport entstanden sind, geltend machen kann.

6.6 Insbesondere leistet råvi keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die vom Kunde geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind ferner auch Schäden, die der Käufer selbst zu verantworten hat z.B. infolge unsachgemässer Verwendung des Produktes, oder Schäden durch äussere Einflüsse, welche nicht vom Verkäufer verantwortet sind, wie z.B. Schäden, welche während dem Transport entstanden sind.

7 Zahlung

Der Kunde verpflichtet sich, mit den von råvi zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Als Zahlungsmittel werden jene akzeptiert, welche im Warenkorb-checkout ersichtlich sind. Nach dem Einkauf wird dem Kunden per E-Mail eine Quittung zugeschickt und die Bestellung wird bei råvi zusammengestellt und für den Versand bereitgestellt.

Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von råvi. Der Kunde räumt råvi das Recht ein, einen allfälligen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen.

8 Zahlungsverzug

Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die geschuldet sind, sofort fällig. råvi behält sich vor, alle Lieferungen auszusetzen. Zudem behält sich råvi bei den betroffenen Bestellungen das Rücktrittsrecht vor. Diese Vertragsauflösung tritt automatisch und ohne Vorankündigung nach acht Tagen in Kraft, nachdem råvi dem Kunden erfolglos eine Zahlungsaufforderung hat zukommen lassen.

råvi kann ab der 2. Mahnung und den damit verbundenen manuellen Aufwänden eine Mahngebühr von CHF 20.00 erheben. Zudem behält sich råvi das Recht vor, Inkassovorgänge an eine von råvi zu bestimmende Stelle weiterzuleiten. Bei Übergabe an eine Inkassostelle können für den Kunden weitere Kosten anfallen. Diese Kosten betragen im Minimum zusätzlich CHF 50.00.

råvi kann die Zahlungsoption “Rechnung” jederzeit als eine neue Zahlungsoption zur Verfügung stellen und bei Kunden entfernen, bei denen ein Zahlungsverzug oder andere Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit reduzieren. In diesem Fall können solche Kunden nur noch mit der Zahlungsoption Kreditkarte Bestellungen tätigen.

9 Änderung der Bestellung oder Stornierung

Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur sofortigen Zahlung des vollen Kaufpreises und zur Abnahme der Produkte. Darüberhinausgehende Leistungen werden der Kundschaft bei der Bestellung schriftlich ausgewiesen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen der Kundschaft kann råvi nach freien Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung von 20 % des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 20.– sowie dem allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung in Rechnung stellen. Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss gemäss Art. 3 dieser AGBs eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird die Kundschaft umgehend per E-Mail informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche und/oder Schadenersatz wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

 

10 Rückgabe von mängelfreier Ware

Die Rückgabe von mängelfreier Ware oder eine Teilrückzahlung für zurückgesendete Produkte sind im freien Ermessen von råvi und können auch ganz abgelehnt werden. Speziell für Kunden bestellte Ware oder Ware, für welche ein Rabatt gewährt worden ist, sind ganz von der Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen. Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Rechnung und Gefahr der Kundschaft und muss in jedem Fall innert 14 Tagen ab Erhalt der Produkte erfolgen. Die Produkte sind an die auf www.lillapomp.ch unter „Kontakt“ angegebene Adresse zu senden. Die Produkte sind in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken. Beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen.

11 Rabatt-Gutscheine

råvi kann sogenannte Rabatt-Gutscheine ausgeben. Diese Gutscheine können einen Mindestbestellwert voraussetzen. Dies ist jeweils auf dem Rabatt-Gutschein selbst ersichtlich. Rabatt-Gutscheine können nicht kumuliert werden. Das heisst, dass pro Einkauf immer nur ein Gutschein eingelöst werden kann.

12 Datenschutz

12.1 Datennutzung

Der Onlineshop kann besucht werden, ohne Angaben zur Person zu machen. råvi speichert lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf eine Person. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitgeteilt werden. Wir verwenden die Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden die Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern nicht die weitere Nutzung der Daten erlaubt wurde.

12.2 Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

12.2 Auskunftsrecht

Nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Nutzung oder Erhebung personenbezogener Daten, Berichtigungen, Sperrungen oder Löschungen von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen schreiben sie bitte an contact@lillapomp.ch.

13 Teilungültigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.

14 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Der Gerichtsstand ist Zug. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.

råvi GmbH
Waldhof 3
6300 Zug

UID: CHE-327.164.699